Envíos gratuitos en compras superiores a 90€. Envíos gratuitos por compras superiores a 90€.

Política de reembolso

Para compras realizadas a través de nuestra tienda online:

Esperamos que le hayan gustado las piezas que eligió en nuestra web pero, si por cualquier motivo, desea devolver alguna o todas las piezas de su pedido, puede hacer la devolución durante los 15 días posteriores a la fecha de compra.

IMPORTANTE - Por favor tenga en cuenta que, para que podamos aceptar su devolución, las piezas deben encontrarse en perfecto estado y sin signos de uso más allá de haberlas probado.

Por favor, envíenos su devolución durante los 15 días posteriores a la recepción del pedido, mediante la empresa de mensajería de su elección.

  1. Infórmenos mediante un email a info@decapvalecia.com, especificando, junto a su numero de pedido, que desea realizar un devolución.
  2. Envíenos los productos que desea devolver, empaquetados de forma segura, a la siguiente dirección: DECAP C/ Jorge Juan, 4 46004 Valencia Tel. 96 351 8743

Los costes de envío son a cargo del cliente que efectúa la devolución. No se aceptarán devoluciones contrareembolso.

 

CAMBIOS:

Por el momento no aceptamos cambios.

Si desea una pieza diferente a la que ha recibido, por favor haga la devolución y realice una nueva compra.

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POLÍTICA EN TIENDA FÍSICA DECAP VALENCIA:

La anterior política de reembolso se aplica exclusivamente a las compras realizadas a través de nuestra tienda online.

En nuestra tienda física de Valencia:

- No se admiten devoluciones.

- En tocados y otros artículos de novia o ceremonia no se admiten cambios ni devoluciones.

- Se admiten cambios de piezas básicas sin uso, durante los 15 días posteriores a la fecha de compra.